Support & Maintenance
Stabiliteit | Onderhoud | Risicobeperking
Updates, monitoring en snelle interventie: alles om je platform betrouwbaar én online te houden met minimale zorgen.
Wat is inbegrepen
- Maandelijks support-abonnement Één vast aanspreekpunt voor kleine vragen, opvolging en correcties.
- Updatebeheer Technische updates van WordPress, plugins en thema’s om compatibiliteit en veiligheid te behouden.
- Technische monitoring & functionele controle Basischecks om te verifiëren dat formulieren, tools en flows correct blijven werken (geen marketinganalyse, geen rapportering).
- Snelle interventie bij problemen Praktisch en oplossingsgericht ingrijpen bij fouten of onverwacht gedrag, zonder onnodige wachttijden.
Waarom dit zinvol is
- Rust Eén aanspreekpunt, vaste structuur, voorspelbare kosten.
- Stabiliteit Gericht op minder downtime en minder “plots kapotte” layouts.
- Veiligheid Updates en technisch onderhoud zonder stress of verrassingen.
- Technische opvolging Problemen en risico’s worden sneller gezien vóór ze echt pijn doen.
- Snelle interventie wanneer nodig Zonder onnodige wachttijden, geen doorschuiven, geen paniek.
Hoe we werken
1. Monitoring & preventie
We volgen updates, compatibiliteit en stabiliteit op om problemen zo vroeg mogelijk te detecteren.
2. Onderhoud & kleine ingrepen
Kleine fixes en beperkte aanpassingen gebeuren binnen het supportkader, zonder telkens een nieuw traject te starten.
3. Interventie bij issues
Bij problemen grijpen we snel en praktisch in, met focus op oplossing — niet op tickets of doorverwijzen.
Support & Maintenance
Voor ondernemers die hun website serieus nemen, zonder er zelf tijd aan te verliezen. Onderhoud, opvolging en snelle interventie wanneer nodig.
- Technische opvolging met periodieke controles We kijken mee op vaste momenten (frequentie afhankelijk van systeem) en grijpen in wanneer er zich duidelijke problemen voordoen.
- Updatebeheer WordPress-, plugin- en thema-updates op een veilige manier.
- Maandelijkse kleine inhoudelijke aanpassing Tekst, link of eenvoudige inhoudswijziging (geen layout-wijzigingen, geen nieuwe secties).
- Snelle interventie bij problemen Wanneer iets fout loopt, wordt het praktisch aangepakt binnen het supportkader.
- Onderhoudsgerelateerde fixes Fixes en correcties die nodig zijn om alles vlot te laten werken.
- Eén vast aanspreekpunt Iemand die je website kent en weet hoe alles in elkaar zit.
- Vanaf €149 / maand (excl. btw) Jaarcontract, maandelijks gefactureerd. Wordt na afloop automatisch jaarlijks verlengd, tenzij opgezegd. Prijs hangt af van het aantal actieve systemen (website, webshop, webapps, PWA) en de complexiteit.
Technische wijzigingen, uitbreidingen of structurele aanpassingen vallen buiten dit abonnement.
Het support-abonnement is bedoeld voor doorlopende opvolging en start niet retroactief bij bestaande problemen.
Opvolging focust op stabiliteit en kritieke functies, niet op inhoudelijke wijzigingen of contentbeheer.
Optioneel
- Domein & hostingbeheer DNS-instellingen, basis opvolging en begeleiding bij migratie. Geen serverbeheer of maatwerk hosting.
- E-mail beheer Mailboxen en basis e-mailconfiguratie. Deliverability-instellingen (SPF/DKIM/DMARC) waar relevant. Geen dagelijkse mailbox-support of helpdesk.
Support & maintenance met vaste opvolging?
Updates, monitoring en kleine aanpassingen om je site, webshop of PWA stabiel, veilig en up-to-date te houden.